プライバシー

はじめに

Indigo Pine Crest（以下「当店」）は、仕立てと補正のご相談をお受けするテーラーです。このページでは、当サイトをご覧いただいたとき、お問い合わせをいただいたとき、そして服をお持ち込みいただいたときに、当店がどのような情報をお預かりし、どう扱うのかをご説明します。

当店の規模は小さく、お預かりする情報も多くありません。そのぶん、何を、何のために、どれくらいの間持っているのかを、できるだけ具体的に書きました。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に沿って取り扱います。

読んでいて分かりにくい点や、ご心配な点があれば、このページの最後にある窓口へ、お電話またはメールでお尋ねください。できるだけ具体的にお答えします。

お預かりする情報

メールフォームやメールでご連絡をいただく場合、お名前、メールアドレス、お電話番号（フォームでは任意です）、メッセージの本文をお預かりします。メッセージには、お持ち込みになる服の種類や、ご希望の日程などをご記入いただくことが多いと思います。

ご来店やお電話でのご相談、仕立て・補正のご依頼では、上記に加えて、採寸の数値、体型や姿勢の特徴、着用シーンのご希望、服の状態に関するメモを記録することがあります。これらはお仕立てと補正の正確さのために必要な情報です。

お客様の病歴や信条など、仕事に必要のない情報は、お尋ねしませんし、お書きいただく必要もありません。メールやフォームには、クレジットカード番号などの決済情報を書かないでください。

情報を使う目的

お預かりした情報は、次の目的に限って使います。ご連絡への返信、ご予約の日程調整、お見積りのご案内、仕立ての採寸と仮縫い、補正作業の内容確認、できあがりのご連絡、そして納品後のお直しや追加のご相談への対応です。

この目的の範囲を超えて、宣伝メールの送信や、ほかの用途への流用をすることはありません。お客様ごとの利用履歴を分析することもありません。

メールフォームのしくみ

当サイトのお問い合わせフォームは、「メールを作成する」ボタンを押すと、お使いの端末のメールアプリが開き、ご記入いただいた内容が本文に入った状態で新しいメールが作られるしくみです。内容を当サイトのサーバーに送信したり、保存したりはしていません。

メールは、お客様が内容をご確認のうえ、ご自身でメールアプリの送信ボタンを押した時点ではじめて当店に届きます。送信を取りやめた場合、当店には何も届きません。メールアプリが開かない場合は、contact@indigopinecrest.com 宛てに直接ご連絡いただくか、お電話（027-267-0789）をご利用ください。

メールは、お客様が契約しているメールサービスと、当店が利用するメールサービスを経由して届きます。経路の途中でどのように扱われるかは、それぞれのサービスの規約に従います。

クッキーとブラウザの保存領域

当サイトはクッキー（Cookie）を使用していません。アクセス解析、広告配信、行動の追跡、外部の計測ツールや外部フォント・外部スクリプトの読み込みも行っていません。ページの表示に使うフォントと動作用のファイルは、すべて当サイトのものです。

ただし、ページ上部に表示される保存データのお知らせを「わかりました」で閉じたとき、そのことを示す設定を1件だけ、お使いのブラウザのローカルストレージ（キー名 exi）に書き込みます。お客様を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定から、いつでも削除できます。

ご家族やほかの方の情報について

ご家族の服のお直しや、贈り物としての仕立てなど、ご本人以外の方の採寸値やお名前をお知らせいただく場合は、その方のご了解を得たうえでお伝えください。当店は、ご依頼の目的に必要な範囲でのみ、その情報を使います。

お客様が体型や健康に関わる事情（たとえば、手術のあとで着脱が難しいなど）をお話しになった場合は、仕立てや補正の工夫のためにだけ参考にします。必要以上にお尋ねすることはありません。

第三者への提供と委託

お預かりした情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。売却や貸し出しもしません。

例外は、法令に基づいて裁判所や行政機関などから開示を求められた場合、および人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合に限ります。メールの配信と保管にはメールサービス事業者を利用しますが、当店の依頼の範囲を超えて情報を使わせることはありません。

保管の期間と廃棄

お問い合わせのメールは、やり取りが続いている間と、その後6か月間保管し、期間を過ぎたら削除します。採寸の数値や作業内容のメモは、納品後のお直しやご相談に備えて保管しますが、ご希望があればいつでも削除します。

請求書や領収書の控えなど、法令で保存の期間が定められている書類は、その期間に限って保存します。メールや記録は、期間を過ぎたあと、当店の管理する範囲から削除します。

安全のための配慮

いただいた情報は、ご依頼への対応に必要な当店の担当者だけが取り扱い、必要のない人の目に触れないように管理します。紙に書いた採寸メモは、不要になった時点で、内容が読み取れない形にして廃棄します。

ただし、インターネットを通じた通信の安全を、当店が完全に保証することはできません。とくに重要な内容は、メールに書かず、お電話や対面でお伝えいただくのが確実です。

開示・訂正・削除・利用停止のご請求

お預かりしている情報について、内容の確認（開示）、訂正、削除、利用の停止をご希望の場合は、contact@indigopinecrest.com またはお電話（027-267-0789）でお申し出ください。ご請求のあったことと、対象となる情報がおわかりになる範囲でご記入いただけると、手続きがスムーズです。

なりすましによる請求を防ぐため、お申し出の際に、ご連絡いただいたメールアドレスや、お預けいただいた服の内容などで、ご本人であることを確認させていただきます。手数料はいただきません。対応には、内容を確認したうえで、できるだけ早くお答えします。

外部サイトへのリンクと写真について

当サイトには、外部のウェブサイトへのリンクを設けていません。電話番号とメールアドレスをタップしたときだけ、お使いの電話アプリやメールアプリに切り替わります。

当サイトに載せている写真はイメージ写真であり、お客様やお客様のお持ち込みになった服を撮影したものではありません。お客様の服やお姿を、ご本人の同意なく当サイトや他の媒体に掲載することはありません。

このポリシーの変更

法令の改正や当店の運用の変更に合わせて、このポリシーを見直すことがあります。内容を変更するときは、このページに掲載し、冒頭の「最終更新」の日付を改めます。重要な変更は、わかりやすい形でお知らせします。

個人情報の取扱いの窓口

個人情報の取扱いについてのお問い合わせや、ご請求の受付は、下記の窓口で承ります。責任者の氏名は、ご連絡をいただいた方へ、できるだけ早くお知らせします。

Indigo Pine Crest
〒370-0829 群馬県高崎市高松町1丁目7-19
contact@indigopinecrest.com
027-267-0789（火〜土 11:00〜19:00、日・月・祝は定休）