利用規約

この規約について

この規約は、Indigo Pine Crest（以下「当店」）のウェブサイトのご利用と、当店への仕立て・補正のご依頼にあたって、お客様と当店との間で確認しておきたい事項を定めたものです。サイトをご覧になる方と、ご依頼をいただく方の双方に関わる内容ですので、はじめにお目通しください。

サイトのご利用を続けられた場合は、この規約に同意いただいたものとして扱います。ご依頼をいただく場合は、見積りのご案内とあわせて、個別の内容をあらためて確認します。

サイトに載せている情報について

当サイトは、当店のメニューと進め方をご案内するためのページです。ここに書いてある期間や進め方は目安であり、個々のご依頼の内容は、服をお預かりして確認したうえで、お見積りとしてお伝えします。

掲載には誤りがないよう努めますが、実際の営業時間や取り扱いの内容との間にずれが生じることがあります。その場合は、お見積りやメールでご案内した内容が優先されます。写真はイメージ写真であり、当店の実際の作業風景ではありません。

ご相談とお見積り

お直しができるかどうかのご相談や、お持ち込みの服の確認は、ご依頼を前提とせずにお受けしています。持ち込み相談の料金はいただきません。ご来店は、事前のご予約制です。お電話またはメールで、ご希望の日時と服の種類をお知らせください。

お見積りは、服の素材、縫い代、傷みの有無、作業内容を確認してからお出しします。お見積りの内容にご納得いただけた場合に、はじめて作業に入ります。見積りのご案内だけでご依頼をいただかなくても、費用はかかりません。

完全オーダー仕立て

完全オーダーでは、採寸、生地選び、仮縫い、仕上げの順に進めます。体型の左右差や姿勢の特徴を採寸時に記録し、パターンに反映します。仮縫いは省略しません。

納期は6週間以上が目安です。生地の取り寄せ状況や、仮縫い後の調整の回数、込み具合によって前後します。具体的な日程は、生地とデザインが決まった段階でご案内します。仕立ての途中で体型が大きく変わった場合は、追加の調整をご相談します。

補正（お直し）

補正は、服を開いて縫い代や生地の状態を確認するまで、できるかどうかをお答えできない場合があります。確認の結果、補正をお受けできない場合や、別の方法をおすすめする場合は、その理由をお伝えします。

長く着用した服は、縫い目の周りの生地が傷んでいることがあります。作業のために縫い目をほどいたことがきっかけで、生地が裂けたり、跡が残ったりする可能性があるときは、作業の前にお伝えします。補正の目安は1〜2週間ですが、内容と込み具合によって前後します。

礼服など、着用日が決まっているご依頼は、日程の確認のため、まずお電話でご相談ください。ご希望の日までにお渡しできない場合は、お断りすることがあります。

お預かりした服の取り扱い

服をお預かりするときは、品名と状態を確認して記録します。気になる傷みや汚れがあれば、その場でお伝えします。お預かりしている間は、作業場の中で丁寧に保管し、作業の目的以外には使いません。

できあがりのご連絡後、長期間お引き取りがない場合は、お電話またはメールで確認のご連絡をさしあげます。受け渡しは、着用の確認をしていただくために、店頭で行います。郵送でのお渡しは行っていません。

料金とお支払い

料金は、素材、縫い代、作業内容によって変わるため、当サイトでは定額を掲げていません。お見積りの際に、金額を税込でお伝えします。

お支払いの方法と時期は、お見積りのご案内の際にあわせてお伝えします。作業の途中で内容が変わり、費用が増える場合は、作業に入る前に、あらためてご相談します。ご了承をいただく前に、追加の作業を進めることはありません。

お持ち込みの前にお願いしたいこと

ポケットの中身や、取り外せるアクセサリー類は、お持ち込みの前にお出しください。ボタンが欠けている場合や、ファスナーの動きが悪い場合は、ご相談のときにお知らせいただくと、確認がスムーズです。

洗濯表示やクリーニングの履歴がおわかりになる場合は、お伝えください。汚れや汗が残ったままの服は、作業のあとに形が変わることがあるため、クリーニングのあとでお持ち込みいただくようお願いすることがあります。

ご予約の変更・キャンセル

ご予約の変更とキャンセルは、前日までにお電話またはメールでご連絡ください。連絡なしにお越しにならなかった場合は、次回のご予約をお待ちいただくことがあります。

仕立てのご依頼は、生地の発注や裁断に入る前であれば、費用なしでキャンセルをお受けします。生地を発注したあと、あるいは裁断を始めたあとにキャンセルされる場合は、そこまでにかかった生地代や作業の費用を、実費の範囲でご負担いただくことがあります。その場合は、金額と内訳を、あらかじめご説明します。

仕上がりと責任の範囲

仕上がりについて、お見積りの際に合意した内容と異なる点がある場合は、お受け取りのときにお申し出ください。状況を確認したうえで、手直しなどの対応を、お客様とご相談して決めます。

当店の作業が原因で、お預かりした服に損傷が生じた場合は、状況を確認して誠実に対応します。経年による生地の劣化や、お預かりの時点ですでにあった傷み、素材の性質に由来する変化については、当店の責任の範囲外となる場合があります。そうした可能性があるものは、作業の前にお伝えするよう努めます。

著作権とサイトの利用

当サイトの文章、写真、デザインに関する権利は、特に表示がない限り、当店または正当な権利者に帰属します。無断での転載や複製はご遠慮ください。ご利用をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

サイトの運営を妨げる行為、不正なアクセス、ほかのお客様や第三者の迷惑になる行為はおやめください。

免責

当サイトの情報は、お客様が仕立てや補正をご検討いただくための一般的な案内です。個々の服の状態によって、できること、必要な期間、費用は変わります。当サイトの情報だけで決まるものではありません。

当サイトの利用によってお客様に生じた損害について、当店は、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。なお、消費者契約法などの法令でお客様に認められている権利を、この規約が制限するものではありません。

準拠法と管轄

この規約は、日本の法令に従って解釈されます。この規約や、仕立て・補正のご依頼に関して紛争が生じた場合は、まず、当店とお客様の話し合いによる解決を目指します。解決できない場合は、民事訴訟法に定める管轄裁判所（当店の所在地を管轄する前橋地方裁判所または高崎簡易裁判所）で扱うものとします。

規約の変更

この規約は、法令の改正やサービス内容の変更にあわせて見直すことがあります。変更した場合は、このページに掲載し、冒頭の「最終更新」の日付を改めます。ご依頼をいただいているお客様には、内容に影響のある変更を、事前にお知らせします。

お問い合わせ先

この規約について分かりにくい点があれば、下記までお尋ねください。分かりやすくご説明します。

Indigo Pine Crest
〒370-0829 群馬県高崎市高松町1丁目7-19
contact@indigopinecrest.com
027-267-0789（火〜土 11:00〜19:00、日・月・祝は定休）